Mad is een online goksite die sinds 2019 actief is in het Nederlandse markt van de kansspelen. Het bedrijf wordt geëxploiteerd door een licentiehouder uit Malta en heeft zich aangemeld bij de KSA (Kansspelautoriteit) om legale gokactiviteiten te mogen voeren.
Registratieproces
Bij het online casino kan je zonder registratie niet direct spelen, omdat er eerst een account moet worden gemaakt. Hiervoor zijn mad-nl.nl enkele basisgegevens nodig die in de aanvraagformulier moeten worden ingevuld: naam, adres, geboortedatum en woonplaats. Daarnaast moet je ook nog wat meer informatie invullen over jouw financiële situatie; bijvoorbeeld welk type account (persoonlijk of bedrijf) je wil aanmaken en hoeveel geld je bereid bent te verhogen om op een gokkast te spelen.
Wanneer de registratie is voltooid, moet er eerst 1x een geldig IDdocument overlegd worden: paspoort of rijbewijs. Deze wordt door Mad getoond aan de KSA en na afloop wordt deze weer vertrouwelijk retour gestuurd naar degene die deze voorlegde.
Rekeningfuncties
Na registratie ontvangt je een account met een beginnend saldo van 1 euro, dat inzetten kan doen om geld mee te winnen op gokkasten. Wanneer er geld is gewonnen dan komt dit ook naar de rekening toe, maar vooraf dient aangetoond te worden wat het bedrag precies moet zijn. Hiervoor wordt gebruikt gemaakt van een aparte code die verstuurd wordt per e-mail. Via je account kun je inzicht krijgen in al jouw transacties.
Bonussen
Op Mad is er een systeem met bonussen voor de spelers, dat vooral bestaat uit geld en vrije spins. Bij het maken van de eerste inschrijving ontvangt iedere gokker 20 euro als welkomstpakket; dit kun je gebruiken om spelen in te zetten.
Verder is er een systeem met dagelijkse bonus’s: elke maand (soms meerdere) wordt er weer een nieuwe bonus uitgedeeld. Het gaat hierbij vaak over bonussen voor vrije spins of cashrewards. Bijvoorbeeld, heb je €50 inzet nodig om 5x vijf euro te mogen winnen; dat is één keer 25 euro.
Verder kun je via het profiel geld verdienen met zogenaamde «gok-punten». Elk gokpunt is gelijkwaardig aan 1 eurocent. Op basis hiervan word je op de leaderboard geplaatst van alle gokkers bij Mad Casino Nederland.
Betalingen en uitbetaling
Aangezien we in een land terecht zijn waarvoor betrouwbare ondernemers slechts twee keuzes hebben: verhuizen of kiezen voor ‘black cash’, is het niet verwonderlijk dat veel online casino’s hun geldautomaten (bijna) altijd sluiten. Op Mad echter, kan men ook nog steeds gebruik maken van een bankoverschrijving. Het minimumbedrag per overboeking ligt op €5,- en maximaal 50 euro.
Het proces van bij het storten je eigen geld is niet helemaal eenvoudig; hiervoor moet eerst inzicht gekregen worden in de actuele voor- en nadelen, waarna men nog een tweede keer met een andere identiteitskaart kan komen om deze te ondertekenen.
Zodra je gaat spelen op een gokautomaat is er weer geld nodig. Op Mad kun je één van de 25 verschillende betalingsmethoden kiezen waarmee je gewoon, via bankoverschrijving of bijvoorbeeld met uw creditcard (ook wel MasterCard), het bedrag overmacht.
Na iedere in- en uitbetaling ontvangt jouw gokkast een mail van Mad zelf, zodat er direct alle stappen kunnen worden gevolgd voor eventuele bezwaren. Hierdoor zijn de gelduitstroom bij mad online casino een absolute peul die door de meeste speler eenvoudig af te wenden is.
Spelcategorieën
Grote delen van Mad Casino Nederland hebben, evenals in een heel groot aantal online gokcasino’s (tot 2019) nog geen games met bonustoken. Hier zijn enkele spel- en casinotype die op de site zijn terug te vinden; slotmachine: videopoker; live casino en blackjack.
De kansspelwetten bepalen dat alle machines, waarbij gokkers voor één of meerdere prijzen kiezen door geld in te zetten (met uitzondering van bingo, loterijen en sportevenement), de minimale kans op winst moeten hebben: 90%. Daarnaast is er ook nog een andere grensvoorschrift die met gokautomaatspellen voor aanvullende toegestane maximaal 1 minuut bestaat; hierbij zijn alle stukjes afwisselend oplopende en dalende pieken. Aangezien de wettelijke maximale spelsnelheid van dit type kansspelen ook nog altijd veel lager is (ongeveer 30 seconden), kan men hier dus niet gewoon voor kiezen om, terwijl je juist een gokautomaat wilt afmaken met het restant op jouw tegoed en deze snel willen spelen tot één van de maximale winstbedragen.
Spelsoftware
De meeste websites zijn gemaakt door professionele ontwikkelingsmaatschappijen. Mad casino is niet in z’n geheel geschoten, hierom bieden alle spelers overtuigende kansen om hun geld te verdienen met games van de topleveranciers bij de onderneming.
Op een online goksite wordt al zeer lang het populaire NetEnt bedrijf gebruikt voor diverse types video slotautomaten. Hieronder vallen verschillende soorten spelletjes, zoals fruitautomaat en klassiek; verder ook slots met stijlen, die ieder in een aparte categorie zijn op te zoeken: bepaalde actie, fantastisch of exotische thema’s.
Naast NetEnt gebruikt Mad goksite uitsluitend nog 1 meer bedrijf. Een Nederlandse fabrikant uit Amsterdam heeft hier specifieke spelautomaats van ontwikkeld die beschikbaar zijn op de site; en dat is: Holland Casino, (exclusief), deze maakt dan een stukje geschiedenis door nu na veertien jaar weer eens te worden toegevoegd aan het assortiment. Tot 1 januari 2022 mag er gebruik gemaakt word van dit software bedrijf. Door de toekomst is inderdaad niet bepaald.
Mobiel spelen
In de tijd dat een webbrowser werd opgeroepen konden gokkers alleen via pc online roulette of andere kansspelletjes spelen bij een casino site. Bij het in gebruik nemen van mobiele telefoons, bleek deze software niet aangepast te zijn om correct te kunnen worden bekeken en gespeeld over je mobiel. In het begin stelden gokkers daardoor zelfs voor dat websites met online casinogames moesten gebruiken die op de laptop werden ingeladen als applicatie, maar daarom ging men bij alle verlener van Nederlandse casino spel software (ook) al jaren over tot implementatie van het mobiele spelsysteem: een systeem waarmee gokkers kunnen spelen met hun smartphone of tablet op de app.
Maar wie heeft nu ooit niet voor niets zitten wachten naar 08.00 uur om wel te mogen beginnen met online roulette, vooral omdat dan eerst alle winsten van gisteren werden verwerkt? Zodoende is er in ieder geval één reden waarom we al vroeg de volgende ochtend een rondje speelde (via app en dus niet via internet), maar het spijt mij dat dit net zo lekker af ging.
Beveiliging & Toepassing licentie
Mad heeft in haar bestaan, vanwege een strikte wettelijke eis die op ons land is neergelegd door de Nederlandse overheid, een officiële vergunning (licentie) van het Nederlands toezichthouder KSA, waardoor we zelfs al bijna meteen mochten starten. Het bedrijf heeft ook voldaan aan alle eisen die stelde door de verordening AVG en daarmee is er geen reden om twijfel te hebben over beveiliging.
Omdat er 2 van Nederland zijn: Sizzling Hot Deluxe (gokautomaat, gratis spelen) en Lucky Lady’s Charm deluxe. U kan je dus kiezen in een welbekende type casino spel als het slotmachine of gokautomaatspel; niet waar te maken is dat dit met de mobiele telefoon van jou ook werkt. Daar zijn er bijna geen spelletjes meer die helemaal voor Nederland worden ontwikkeld. Veelal worden games geïmporteerd uit andere landen, zoals Duitsland en Frankrijk.
Klantenservice
Eind 2020 had Mad slechts 1 van de drie noodzakelijke contactgegevens een websitefunctie die opengesteld werd voor klantenservice. De e-mail kan je via onderstaand formulier sturen.
Mad online casino kiest er ook niet voor om te schuilen achter ‘Contact’, maar heeft, zeker als het gaat om betrouwbare en snelle contactgegevens (bijvoorbeeld email, mailadres of mobiele telefoon), helemaal niets gedaan. Sinds de komst van NL licentie is deze webpagina nog een keer aangepast.
Op de site Mad Nederland kun je ook 24-uursondersteuning per live-chat geven via je mobiel om direct te kunnen worden geholpen bij al jouw vragen en problemen die opkomen als gokker. Dit is mogelijk door het klikken van ‘Live chat’ in het menu. Zodra de support persoon de vertrouwelijke sessie wil aanmaken dan zal je deze met een code kunnen bevestigen die via e-mail wordt gestuurd en word na afloop teruggezonden.
Gebruikerservaring
Zoals we al vaker meenden, maar hierna uiterst expliciet uitdrukken willen we in de toekomst vooral niet zeker zijn van iedere online casinogoksite. Een betrouwbare webdesigner heeft voor het besturen ervan een software gebruikt die niet helemaal op tijd is aangepast aan wat er nodig was toen mobiel spelen mogelijk werd bij gokautomaten. Uiteindelijk leidden allerlei weinige kleine bugs van deze verandering zelfs tot
